faq - domande frequenti

È semplice! selezionate ed aggiungete il numero di prodotti scelti nel carretto e verificate che sia completo , una volta terminato completate il pagamento cliccando sul pulsante ”procedi alla cassa”

Abbiamo diversi pagamenti diretti come Stripe , Paypal , Klarna ma potete anche in contrassegno o con bonifico.

Non è necessario essere registrati ma potete completare l’ordine come ospiti , è necessario aggiungere l’email per ricevere l’email di conferma e il track (controllate che non vi arrivi su posta indesiderata)

Acquisto effettuato!

No, potete effettuare un’acquisto anche da ospite , tutta via consigliamo la registrazione in quanto le informazioni date saranno registrate e potrete fare un secondo ordine molto più rapidamente .

Avete compilato tutti i campi obbligatori contrassegnati? Avete eseguito tutte le istruzioni relative a una password valida? Se questo non risolve il problema potete inviarci un’email a service@smartbomb.shop e saremo lieti di darvi assistenza.

I nostri prodotti sono in pronta consegna e reperibili immediatamente alla spedizione , su questo puoi approfondire leggendo QUI

Essendo in pronta consegna e quindi su territorio nazionale , i prodotti sono esenti da dazi doganali 

Al momento il nostro servizio accetta pagamenti in contrassegno , che ha tutta via un extra da pagare , oltre a questo tipo di pagamento accettiamo bonifico bancario e paypal (alla quale si può pagare anche con carta di credito senza essere registrato)

Ai sensi della Direttiva europea 2011/83 , il cliente ha diritto di recesso fino a 14gg , puoi approfondire questo parametro QUI

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Se in possesso di partita IVA occorre spuntare la stringa “richiedo la fattura” in fase di pagamento.

Se non hai la partita IVA riceverai una ricevuta dell’acquisto valida per la garanzia.

I nostri tempi di lavorazione impiegano dal giorno lavorativo a due , ci avvaliamo di una partnership nazionale con GLS/DHL/SDA che attestano consegne in 24/48h e internazionali con UPS /DHL con tempi di 72/96h 

Se lo stato dell’ordine risulta “Completato” il tuo pacco è stato preso in carico dallo spedizioniere. Attendi una mail dal corriere con il tracking per seguire il pacco, lo riceverai entro le 48 ore successive.

Al momento non abbiamo una sede di ritiro , tutte le nostre spedizioni partono dal nostro centro logistico.

Tutti i nostri prodotti sono imballati e sigillati a dovere per annullare ogni rischio e proteggere i prodotti nel miglior modo possibile , tutta via se qualora si verifichino problemi del genere potrete contattarci per risolvere il problema in maniera tempestivo.