Faq

Da dove partono i prodotti?

-I nostri prodotti sono in pronta consegna e reperibili immediatamente alla spedizione , su questo puoi approfondire leggendo QUI

Pago dogana all’arrivo di un prodotto ?

– Essendo in pronta consegna e quindi su territorio nazionale , i prodotti sono esenti da dazi doganali 

Posso pagare alla consegna ?

-Al momento il nostro servizio accetta pagamenti in contrassegno , che ha tutta via un extra da pagare , oltre a questo tipo di pagamento accettiamo bonifico bancario e paypal (alla quale si può pagare anche con carta di credito senza essere registrato)

Se non sono soddisfatto di un prodotto , posso ritornarlo indietro?

– Ai sensi della Direttiva europea 2011/83 , il cliente ha diritto di recesso fino a 14gg , puoi approfondire questo parametro QUI

Mandate Codici promozionali ed offerte per i prodotti che vendete?

-Per rimanere connesso sulle nostre offerte e sui nostri prodotti , ti consigliamo di mettere un like alla nostra pagina FACEBOOK e di registrarti alla nostra NEWSLETTER !

Emettete fattura ?

-Certamente, se in possesso di partita IVA occorre spuntare la stringa “richiedo la fattura” in fase di pagamento.

Se non hai la partita IVA riceverai una ricevuta dell’acquisto valida per la garanzia.

Quando arriva il mio ordine?

–  I nostri tempi di lavorazione impiegano dal giorno lavorativo a due , ci avvaliamo di una partnership nazionale con GLS e SDA che attestano consegne in 24/48h e internazionali con UPS /DHL con tempi di 72/96h 

Quando capisco che il mio ordine sia stato spedito?

– Se lo stato dell’ordine risulta “Completato” il tuo pacco è stato preso in carico dallo spedizioniere. Attendi una mail dal corriere con il tracking per seguire il pacco, lo riceverai entro le 48 ore successive.

Posso ritirare il prodotto presso la vostra sede?

– Al momento non effettuiamo ritiri a mano, le nostre logistiche sono chiuse al pubblico.

Se il prodotto si danneggia durante il trasporto?

– Tutti i nostri prodotti sono imballati e sigillati a dovere per annullare ogni rischio e proteggere i prodotti nel miglior modo possibile.

Se hai avuto un problema con un nostro prodotto e vorresti richiedere il reso ,o vuoi semplicemente contattarci per un problema generale puoi farlo anche compilando questo modulo da QUI